Wir bieten Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Jährlich 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Entfaltungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gewinnbeteiligung
• Subventionierte Kantine
• Regionale Mitarbeiterrabatte und überregionale Corporate Benefits
• Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team

• Und vieles mehr! Welche Vorteile Sie am Standort Klettgau erwarten, finden Sie in unserer Übersicht:

  Mitarbeiterbenefits am Standort Klettgau

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Personalführung des Kundendienstes inklusive Reparatur
• Steuerung und Planung der Kundenreklamationen
• Analyse, Reporting, Monitoring und Optimierung der KPIs
• Technischer Support für unsere Hydraulikprodukte
• Abwickeln von Reklamationen unter Anwendung von Qualitätsmethoden
• Erstellen von 4D und 8D Befundberichten
• Moderieren und unterstützen von PDCA-Teams
• Vorbereiten und durchführen von Kundenbesprechungen
• Abteilungsübergreifender Erfahrungsaustausch
• Planen und durchführen von Serviceeinsätzen beim Kunden im In- und Ausland

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium oder Technikerabschluss
• Sehr gute Analysefähigkeit
• Technisches Verständnis
• Kenntnisse im Hydraulikbereich wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Pakten
• Kenntnisse der gängigen Qualitätsmethoden wünschenswert
• Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit mit Kundenorientierung
• Mehrsprachigkeit Deutsch/Englisch in Wort und Schrift